Pomoc

Pytania o cashback, program VIP, stoły na żywo czy kupon sportowy zadasz konsultantowi BassBet Casino na czacie albo w wiadomości e-mail.

Z czym przychodzicie najczęściej

• kiedy pojawia się codzienny cashback;
• jak awansować na kolejny z pięciu poziomów VIP;
• odzyskanie dostępu do profilu;
• na jakim etapie jest przelew wygranej;
• rozliczenie kuponu po zakończonym meczu.

Czat czy e-mail?

Czat na żywo sprawdzi się, gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi. Adres support@bassbet.com wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu albo opisać sprawę szerzej.

Pierwsza wiadomość

Podaj login, datę zdarzenia i nazwę oferty lub gry. Nie wysyłaj hasła – konsultant go nie potrzebuje.

Zakłady sportowe

Przy pytaniu o kupon wpisz jego numer, dyscyplinę i godzinę rozpoczęcia meczu. Dzięki temu konsultant od razu sprawdzi, jak rozliczono zdarzenie.

Granice gry

Wskazówki o planowaniu budżetu i samowykluczeniu zebraliśmy w zakładce Gra z umiarem.